Điều Khoản & Điều Kiện
kr88 Casino

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa kr88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "kr88 Casino") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền kr88.asia và các tên miền liên quan ("Dịch vụ").

Trong văn bản này, các thuật ngữ có nghĩa như sau:

• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ của kr88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi tạo ra và được kr88 phê duyệt tại nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền thưởng, free spin, hoặc ưu đãi nào được kr88 cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.

kr88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của kr88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký, theo quy định tối thiểu về độ tuổi cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
5. Chỉ có duy nhất một tài khoản tại kr88. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản dưới danh tính khác, kể cả khi tài khoản cũ bị đình chỉ.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới Tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp có người khác sử dụng Tài khoản với sự cho phép hay không của Người chơi. kr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập.

Mọi hoạt động đặt cược tại kr88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu: 1.000 VNĐ mỗi lượt, tùy theo từng sảnh và tựa game cụ thể.
• Mức cược tối đa: Được quy định riêng cho từng trò chơi và cấp độ tài khoản (Standard, VIP). Người chơi có thể xem giới hạn cụ thể trong giao diện từng game.
• Mọi lượt cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp có người kiểm chứng (với Đá Gà, Live Casino). Không ai tại kr88 có khả năng can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả lượt chơi, kr88 có quyền hủy lượt đó và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản.

kr88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, free spin và chương trình VIP. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với khuyến mãi khác trừ khi được ghi rõ.
• kr88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc thao túng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Việc tham gia khuyến mãi chỉ được tính cho lần đầu đủ điều kiện. kr88 không cho phép tận dụng khuyến mãi cho người mới qua nhiều tài khoản.

kr88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và toàn bộ ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản trong vòng dưới 1 phút (với ví điện tử) hoặc 1–5 phút (với chuyển khoản ngân hàng).
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 3–15 phút kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi lần rút tiền đầu tiên được duyệt. Quá trình này mất 5–10 phút.
• Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• kr88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ kr88:

• Tạo, sử dụng hoặc cố gắng sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống khuyến mãi.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên kr88 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ của kr88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để lấy lợi thế bất hợp lệ. Nếu phát hiện lỗi, Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho kr88.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kr88 dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, kr88 có toàn quyền: đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng có liên quan.

kr88 cam kết bảo vệ tài khoản người chơi bằng công nghệ bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát hoạt động đăng nhập bất thường 24/7.

Về phía Người chơi, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên tự xưng là của kr88.
• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và đổi định kỳ mỗi 3 tháng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi chung.
• Thông báo ngay cho kr88 qua Zalo (kr88.support) hoặc Telegram (@kr88_official) nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kr88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người chơi, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát của kr88 (bao gồm: mất kết nối internet từ phía Người chơi, sự cố nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai, v.v.).
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản Người chơi do lỗi bảo mật từ phía Người chơi.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số Dịch vụ nhất định.

kr88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về khả năng thắng cược. Tất cả các kết quả trò chơi đều mang tính ngẫu nhiên. Cờ bạc là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính — Người chơi chỉ nên tham gia bằng số tiền mà bản thân chấp nhận được việc mất đi.

kr88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền ngày: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
• Giới hạn cược ngày: Giới hạn tổng số tiền có thể đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể mở lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, Người chơi liên hệ trực tiếp qua Zalo (kr88.support) hoặc Telegram (@kr88_official). Không cần giải thích lý do. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của kr88.

kr88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu chính đáng từ chính Người chơi (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kr88 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể tịch thu cả số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi gian lận được xác nhận. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Người chơi (không vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Người chơi muốn đóng tài khoản có thể liên hệ hỗ trợ kr88 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản không thể bị rút lại sau khi đã được xử lý (áp dụng với tự loại trừ vĩnh viễn).

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và kr88 liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của kr88. Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]".

kr88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.